Amazon Dropshipping Politikası Nedir?

Küresel e-ticaret dünyasında drop shipping modeli, düşük sermaye ile satış yapmak isteyen girişimciler için cazip bir seçenek olarak öne çıkar. Ancak Amazon gibi büyük pazaryerlerinde bu model, sıkı kurallar ve net politikalar çerçevesinde uygulanır. Aksi durumda hesap askıya alma, satış yetkilerinin kısıtlanması veya kalıcı kapatma gibi ciddi riskler ortaya çıkar.

Bu yazıda, Amazon dropshipping politikasını tüm detaylarıyla ele alıyor; hangi uygulamaların ihlal sayıldığını, hangi şartlarda drop shipping yapılabileceğini ve satıcıların nelere dikkat etmesi gerektiğini açıklıyoruz. Özellikle global e-ticaret hedefi olan markalar için bu rehber, sağlam ve sürdürülebilir bir Amazon operasyonu kurmanın temel taşlarını sunar.

Amazon Dropshipping Politikası Nedir?

Amazon drop shipping politikası, üçüncü tarafların ürünleri satıcı adına müşterilere göndermesini tamamen yasaklamaz. Ancak bu modelin uygulanabilmesi için satıcının her koşulda “satıcı kaydı” olarak görünmesi şarttır. İlk olarak Amazon, müşterinin karşısında tek muhatap olarak satıcıyı görmek ister.

Bu nedenle, ürünün nereden tedarik edildiği değil, müşteriye nasıl ulaştığı ve hangi marka veya şirket adıyla gönderildiği önemlidir. Örneğin, paket üzerinde farklı bir firma adı yer alıyorsa bu durum politika ihlali olarak değerlendirilir. Ayrıca Amazon, müşteri deneyiminde herhangi bir belirsizlik oluşmasını kesinlikle istemez.

Bu yaklaşımın temelinde güven vardır. Amazon müşterisi, siparişi verdiği satıcıdan ürün bekler. Dolayısıyla fatura, irsaliye veya ambalaj üzerinde başka bir satıcının bilgilerini görmek, güveni zedeler ve şikâyet riskini artırır. Bu nedenle Amazon drop shipping kuralları oldukça nettir.

Amazon’da Yasaklanan Dropshipping Uygulamaları

Amazon, bazı drop shipping yöntemlerini açıkça yasaklar. Bu yasaklar, özellikle yeni satıcıların en sık hata yaptığı alanların başında gelir. İlk olarak, Amazon üzerinden başka bir satıcıdan ürün satın alıp bunu doğrudan müşteriye göndermek kesin bir ihlaldir.

Bununla birlikte, yalnızca Amazon değil; farklı e-ticaret siteleri veya toptancılardan alınan ürünlerin, üçüncü taraf bilgileriyle müşteriye gönderilmesi de yasaktır. Örneğin, paketin üzerinde tedarikçi logosu veya farklı bir şirket adı yer alıyorsa bu durum risklidir.

• Amazon’dan veya başka bir satıcıdan ürün alıp doğrudan müşteriye göndermek
• Fatura veya irsaliyede farklı bir firma adının yer alması
• Dış ambalajda üçüncü taraf marka veya iletişim bilgileri bulunması
• Müşterinin kime ulaşacağını anlayamaması

Bu ihlaller, genellikle performans bildirimleriyle başlar ve devamında satış kısıtlamalarıyla sonuçlanır. Bu nedenle Amazon drop shipping politikasını tam anlamıyla kavramak büyük önem taşır.

Amazon’da Uygun Dropshipping Nasıl Yapılır?

Amazon’da drop shipping yapmak mümkündür; ancak doğru yapı kurulmalıdır. İlk olarak satıcı, tedarikçisiyle net bir anlaşma yapmalıdır. Bu anlaşma kapsamında satıcı, her zaman tek satıcı kaydı olarak görünmelidir.

Ayrıca tüm paketleme süreçleri kontrol altında tutulmalıdır. Örneğin, tedarikçi ürünü gönderirken sizin marka adınızı kullanmalı ve kendi bilgilerini tamamen gizlemelidir. Bu nedenle özel paketleme veya beyaz etiket (white label) çözümleri sıkça tercih edilir.

Diğer önemli bir nokta ise iade süreçleridir. Amazon, iade sorumluluğunu tamamen satıcıya yükler. Yani müşteri, ürünü kime iade edeceğini net bir şekilde bilmelidir. Bu nedenle iade adresleri ve süreçleri eksiksiz planlanmalıdır.

Amazon Dropshipping Politikası Neden Bu Kadar Katı?

Amazon’un bu konuda katı olmasının temel nedeni müşteri deneyimidir. İlk olarak, müşteri sipariş verdiği satıcıyı bilmek ister. Ancak farklı satıcı isimleriyle karşılaşmak güven sorununa yol açar.

Buna ek olarak Amazon, sahtecilik ve kalitesiz ürün riskini minimize etmeyi hedefler. Özellikle kontrolsüz drop shipping modelleri, bu riskleri artırır. Bu nedenle Amazon, satıcıdan tam sorumluluk bekler.

Sonuç olarak bu politikalar, hem müşteriyi hem de platformu korumaya yöneliktir. Uzun vadede ise kurallara uyan satıcılar daha güçlü ve sürdürülebilir bir marka inşa eder.

Global E-Ticaret Yapan Satıcılar İçin Kritik Tavsiyeler

Global e-ticaret hedefi olan satıcılar için Amazon drop shipping politikası çok daha kritiktir. Çünkü farklı ülkelerdeki lojistik süreçler daha karmaşıktır. Bu nedenle tedarikçi seçimi, uluslararası satışlarda belirleyici rol oynar.

Örneğin, Avrupa veya ABD pazarında satış yapan bir marka, yerel depo veya 3PL firmalarıyla çalışmalıdır. Bu sayede hem teslimat süreleri kısalır hem de Amazon politikalarına uyum kolaylaşır.

StartSmart uzman ekibi, global e-ticaret operasyonlarında doğru iş modeli kurmanın yalnızca satış değil, aynı zamanda marka güveni anlamına geldiğini vurgular. Bu nedenle stratejik planlama şarttır.

Sıkça Sorulan Sorular

Amazon dropshipping tamamen yasak mı?

Amazon drop shipping modelini tamamen yasaklamaz. Ancak satıcının tek muhatap olması şarttır. Müşteri, başka bir firma adı görmemelidir. Paketleme ve faturalama bu nedenle çok önemlidir. Kurallara uyulduğu sürece drop shipping yapılabilir.

Amazon’dan ürün alıp tekrar satabilir miyim?

Amazon’dan ürün alıp başka bir Amazon müşterisine göndermek yasaktır. Bu durum net bir politika ihlalidir. Amazon, bunu arbitraj veya uygunsuz drop shipping olarak değerlendirir. Sonuç olarak hesap askıya alınabilir. Bu nedenle bu modelden kaçınılmalıdır.

Tedarikçim benim adıma fatura kesebilir mi?

Evet, ancak faturada yalnızca sizin satıcı bilgileriniz yer almalıdır. Tedarikçi adı görünmemelidir. Ayrıca müşteri faturayı sizden almış gibi hissetmelidir. Bu yapı doğru kurgulanırsa sorun yaşanmaz. Aksi durumda ihlal riski oluşur.

İade sürecini kim yönetmeli?

İade sürecinin tamamı satıcı tarafından yönetilmelidir. Müşteri, ürünü size iade etmelidir. Tedarikçiye yönlendirme yapılmamalıdır. Amazon bu konuda net kurallar koyar. Sorumluluk her zaman satıcıya aittir.

Dropshipping yapan hesaplar neden kapatılıyor?

Genellikle paketleme ve fatura hataları nedeniyle hesaplar kapanır. Müşteri farklı bir satıcı adı gördüğünde şikâyet oluşur. Bu şikâyetler Amazon tarafından ciddiye alınır. Ayrıca tekrar eden ihlaller ciddi yaptırımlara yol açar. Bu nedenle politika uyumu şarttır.