Türkiye’den Zalando Satıcısı Olma Süreci

Türkiye’den Zalando’da satış yapmak, klasik pazaryerlerine kıyasla daha planlı ve profesyonel bir süreç gerektirir. Zalando, açık bir pazar yeri modeli yerine “Partner Program” üzerinden marka ve üreticilerle çalışır. Bu nedenle başvuru aşamasından satışa başlama sürecine kadar her adımın doğru şekilde ilerletilmesi büyük önem taşır.

1. Şirket ve Marka Altyapısının Hazırlanması

Zalando’da satış yapabilmek için öncelikle Türkiye’de kurulu bir şirket sahibi olmak gerekir. Şahıs, limited veya anonim şirketler başvuru yapabilir. Bunun yanında satışı yapılacak ürünlerin markalı olması zorunludur. Marka tescil belgesi veya marka kullanım yetkisi, başvuru sürecinde talep edilir.

Ürünlerin Avrupa Birliği mevzuatına uygun olması kritik bir konudur. Tekstil ürünlerinde içerik etiketleri, menşe bilgisi, bakım talimatları ve çevresel standartlara uygunluk sağlanmalıdır. Ayakkabı ve aksesuar kategorilerinde ise kullanılan malzemelerin AB regülasyonlarına uygunluğu kontrol edilir.

2. Zalando Partner Program Başvurusu

Şirket ve ürün altyapısı hazırlandıktan sonra Zalando Partner Program üzerinden resmi başvuru yapılır. Başvuru formunda şirket bilgileri, marka hikâyesi, ürün kategorileri, hedef ülkeler ve yıllık üretim kapasitesi gibi detaylar paylaşılır.

Zalando, başvuruları değerlendirirken ürün kalitesi, marka konumlandırması, sürdürülebilirlik politikaları ve Avrupa pazarına uygunluk kriterlerini dikkate alır. Ön değerlendirme süreci birkaç hafta sürebilir. Bu aşamada ek belge veya numune talep edilebilir.

3. Sözleşme ve Operasyon Modelinin Belirlenmesi

Başvurunun onaylanmasının ardından Zalando ile resmi sözleşme sürecine geçilir. Bu aşamada satış modeli netleştirilir. Satıcılar iki farklı operasyon modelinden birini tercih edebilir: kendi deposundan gönderim (Partner Fulfilled) veya Zalando Fulfillment Solutions (ZFS).

Kendi deposundan gönderim modelinde, ürünler Avrupa içindeki bir depo üzerinden müşterilere ulaştırılır. ZFS modelinde ise ürünler Zalando depolarına gönderilir ve kargo, iade ve müşteri hizmetleri Zalando tarafından yönetilir. Türkiye’den satış yapan firmalar için ZFS modeli genellikle daha avantajlıdır.

4. Lojistik ve Depolama Sürecinin Kurulması

Türkiye’den doğrudan bireysel gönderim yapılması yerine, Avrupa merkezli bir depo veya lojistik partner ile çalışılması önerilir. Bu sayede teslimat süreleri kısalır ve iade süreçleri daha sorunsuz yönetilir. Almanya, Hollanda ve Polonya en sık tercih edilen lojistik merkezlerdir.

Gümrük, KDV ve ithalat süreçlerinin doğru planlanması bu aşamada büyük önem taşır. Avrupa içi KDV kaydı ve EORI numarası gibi gereklilikler önceden tamamlanmalıdır.

5. Ürün Entegrasyonu ve İçerik Hazırlığı

Lojistik yapı tamamlandıktan sonra ürün entegrasyonu sürecine geçilir. Ürün başlıkları, açıklamaları, beden tabloları ve görseller Zalando standartlarına uygun şekilde hazırlanır. Açıklamaların hedef ülke dillerinde ve SEO uyumlu olması satış performansını doğrudan etkiler.

Ürün fotoğraflarının profesyonel, sade arka planlı ve detayları net şekilde göstermesi zorunludur. Zalando, içerik kalitesine büyük önem verdiği için bu aşamada revizyon talepleri ile karşılaşılabilir.

6. Test Siparişleri ve Kalite Kontrol

Ürünler yayına alınmadan önce Zalando tarafından test siparişleri oluşturulur. Bu testlerde paketleme, teslimat süresi, ürün kalitesi ve müşteri deneyimi değerlendirilir. Eksik veya hatalı görülen noktalar düzel