GPSR Nedir? Amazon Satıcıları İçin Yeni Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği Rehberi

GPSR Kapsamında Hangi Ürünler Yer Alıyor?

GPSR yönetmeliği, AB pazarındaki çoğu gıda dışı tüketici ürününü kapsar. İlk olarak, yeni üretilen standart ürünlerin yanı sıra ikinci el veya yenilenmiş ürünlerin de bu kapsama dahil olduğunu bilmelisiniz. Ayrıca yedek parçalar ve antika olmayan tüm tüketici malları bu kurallara tabidir. Eğer Amazon’da bu kategorilerde listeleme yapıyorsanız, ürünlerinizin güvenli olduğunu kanıtlamanız beklenir.

Bazı ürün grupları ise özel doğaları gereği bu yönetmeliğin dışındadır. Örneğin, beşeri veya veteriner tıbbi ürünler GPSR kapsamında değildir. Ayrıca hayvan yemleri, bitki koruma ürünleri (pestisitler gibi) ve ulaşım hizmetlerinde kullanılan araçlar bu listenin dışında kalır. Ancak bu istisnalar, ürünlerin tamamen denetimsiz olduğu anlamına gelmez; sadece farklı yönetmeliklere tabi olduklarını gösterir. Bu nedenle satıcılar, ürünlerinin hangi kategoriye girdiğini net bir şekilde belirlemelidir.

GPSR Kurallarına Uyum Sağlamayan Ürünlere Ne Olur?

Amazon, yasal uyumluluk konusunda oldukça katı politikalara sahiptir. Eğer listelemeleriniz GPSR gerekliliklerini karşılamıyorsa, Amazon bu ürünleri devre dışı bırakabilir. Örneğin, Sorumlu Kişi (Responsible Person) bilgilerinin eksik olması durumunda satış yetkiniz askıya alınabilir. Ayrıca, sunduğunuz bilgilerin geçersiz olduğu tespit edilirse de benzer yaptırımlarla karşılaşırsınız.

Ürünleriniz devre dışı kaldığında, “Amazon tarafından faturalandırılan” gibi bazı özel hizmetlerden de geçici olarak mahrum kalabilirsiniz. Bu durum satış hacminizi doğrudan etkileyen bir unsurdur. Ancak 13 Aralık 2024’ten önce Amazon depolarına gönderilen stoklar, detay sayfası uyumlu olduğu sürece satılmaya devam edebilir. Yine de uzun vadeli bir ticaret için tüm belgelerin eksiksiz hazırlanması kritik önem taşır.

Amazon Satıcıları İçin GPSR Gereklilikleri Nelerdir?

GPSR uyumluluğu için yerine getirmeniz gereken birkaç temel adım bulunmaktadır. İlk olarak, ürünlerinizin teknik dokümantasyonunu ve test raporlarını hazır bulundurmalısınız. Bu belgeler, ürünün AB standartlarına uygun olduğunu kanıtlar. Ayrıca uygunluk beyanı (Declaration of Conformity) hazırlayarak bu belgeyi Sorumlu Kişiye iletmeniz gerekir. Yetkililer talep ettiğinde bu dokümanları sunabilmek yasal bir zorunluluktur.

Ürün tanımlayıcıları da bu sürecin ayrılmaz bir parçasıdır. Her ürün üzerinde tip, parti veya seri numarası gibi ayırt edici bir işaret bulunmalıdır. Örneğin EAN, GTIN veya üretici parça numarası gibi tanımlayıcılar kullanılabilir. Bu bilgiler, tüketicilerin ve denetleyicilerin ürünü kolayca tanımlamasını sağlar. Amazon’un FNSKU kodunu kullanabilirsiniz, ancak daha tanınır global kodlar her zaman daha güvenli bir tercihtir.

Üretici Bilgilerinin Etiketlenmesi ve Sergilenmesi

Gıda dışı ürünlerin etiketlenmesi konusunda GPSR net kurallar koyar. Üreticinin adı, posta adresi ve elektronik adresi (e-posta veya URL) ürün üzerinde yer almalıdır. Ayrıca bu bilgiler, AB’nin resmi dillerinden en az birinde yazılmalıdır. Eğer bilgiler ürün üzerine doğrudan yazılamıyorsa, ambalajda veya ürünle birlikte gelen bir belgede sunulmalıdır.

Dijital dünyada ise bu bilgileri Amazon ürün detay sayfasında göstermelisiniz. Örneğin QR kod kullanıyorsanız, bu kodun içindeki bilgilerin fiziksel bir metin olarak da bulunması şarttır. Amazon’un satıcı panelindeki ilgili alanlara üretici bilgilerini doğru bir şekilde girmek, algoritmanın ve denetleyicilerin güvenini kazanmanızı sağlar. Bu sayede listelemelerinizin kapatılma riskini minimize etmiş olursunuz.

AB Sorumlu Kişi (Responsible Person) Kimdir?

GPSR ve AB Piyasa Gözetimi Yönetmeliği uyarınca, AB sınırları içinde bir “Sorumlu Kişi” tayin etmeniz şarttır. Bu kişi; üreticinin kendisi, ithalatçı veya yetkili bir temsilci olabilir. Eğer AB içinde yerleşik değilseniz, bir hizmet sağlayıcıyı bu görev için atayabilirsiniz. Sorumlu Kişi, teknik belgeleri saklamaktan ve yetkililerle iş birliği yapmaktan sorumludur.

Sorumlu Kişinin görevleri arasında ürünün uygunluğunu kontrol etmek ve riskli durumlarda yetkilileri bilgilendirmek bulunur. Ayrıca bu kişinin iletişim bilgileri ürün etiketinde ve Amazon detay sayfasında görünmelidir. Amazon, satıcıların beyan ettiği Sorumlu Kişi bilgilerini düzenli olarak kontrol eder. Bu kontroller sırasında sözleşmenin geçerliliği, kapsamı ve süresi incelenir. Eğer bir hata bulunursa, Amazon size bir uyarı e-postası göndererek düzeltme için süre tanır.

Sorumlu Kişi Denetimlerinden Geçmek İçin İpuçları

Denetimlerden sorunsuz geçmek için bazı önlemler alabilirsiniz. İlk olarak, çalıştığınız Sorumlu Kişinin Amazon’un “geçersiz” listesinde olmadığından emin olun. Ayrıca sözleşmenizin sattığınız tüm ürünleri (ASIN bazlı) kapsadığından emin olmalısınız. Örneğin yeni bir ürün listelediğinizde, bu ürünü mevcut Sorumlu Kişi sözleşmenize hemen eklemelisiniz.

Eğer bir aracı kurum üzerinden satış yapıyorsanız, tedarikçinizden sizi ve ürünlerinizi kendi Sorumlu Kişi sistemine kaydetmesini isteyebilirsiniz. Sözleşme sürelerinizi takip etmek için hatırlatıcılar kurmak da akıllıca bir adımdır. Bilgilerin güncelliğini korumak, hesabınızın sağlığını doğrudan etkiler. Eski bilgilerle gönderilen stoklar, ileride geri çağırma veya imha riskleriyle karşılaşmanıza neden olabilir.

Uyarı ve Güvenlik Bilgilerinin Önemi

GPSR kapsamında ürünlerin üzerinde gerekli uyarı ve güvenlik bilgilerinin bulunması zorunludur. Örneğin oyuncaklarda yaş sınırı uyarıları veya kimyasal ürünlerde tehlike sembolleri yer almalıdır. Bu bilgiler, satışın yapıldığı ülkenin resmi dilinde olmalıdır. Ayrıca bu uyarıların Amazon ürün detay sayfasında görsel veya belge olarak sunulması gerekir.

Güvenlik bilgilerini paylaşırken üç seçeneğiniz vardır: Görsel yüklemek, doküman eklemek veya bazı ürünler için güvenlik onayı (safety attestation) vermek. Görseller, ürünün veya ambalajın tüm taraflarını net bir şekilde göstermelidir. Yazıların okunabilir olması ve fiziksel mağazadaki görünümle birebir örtüşmesi şarttır. Örneğin, bir ürün hem Almanca hem de Fransızca konuşulan pazarlarda satılıyorsa, her iki dilde de uyarıların bulunması gerekir.

Ürün Görselleri ve Detay Sayfası Standartları

Müşterilerin ürünü tanımasını kolaylaştırmak için ana görselin ve açıklamaların eksiksiz olması gerekir. Eğer ürün sayfasında zaten tanımlayıcı bir ana görsel varsa ek bir işleme gerek yoktur. Ancak eksiklik varsa, Image Manager üzerinden yüksek kaliteli görseller yüklenmelidir. Ürün görselleri sadece estetik değil, aynı zamanda güvenilirlik simgesidir.

Amazon, birden fazla satıcısı olan ürünlerde en iyi standartları karşılayan görselleri seçer. Bu nedenle sunduğunuz görsellerin net, beyaz arka planlı ve yönetmeliklere uygun olması şansınızı artırır. Güvenlik ve iletişim bilgileri, ürün sayfasındaki “Güvenlik ve Ürün Kaynakları” bölümünde sergilenir. Müşteriler buraya tıkladığında tüm yasal bildirimlere ve iletişim adreslerine kolayca ulaşabilirler.

Satıştan Çekilme ve Stok Yönetimi

Eğer bir ürünün GPSR standartlarını karşılamadığını düşünüyorsanız veya artık o ürünü satmak istemiyorsanız, listelemeyi kaldırmalısınız. Amazon satıcı panelindeki “Tüm Envanteri Yönet” bölümünden bu işlemi yapabilirsiniz. Ancak sadece listelemeyi silmek yeterli olmayabilir. Eğer FBA (Amazon Lojistik) kullanıyorsanız, depolarındaki stoklarınızı da geri çekmeniz veya imha ettirmeniz gerekebilir.

Ürünleri tamamen kaldırmadığınız sürece Amazon’dan GPSR uyumluluğuyla ilgili bildirimler almaya devam edebilirsiniz. Bu nedenle süreci tam olarak tamamlamak önemlidir. Stoklarınızı geri çekerek etiketlerinizi güncelleyebilir ve ardından tekrar satışa sunabilirsiniz. Bu yöntem, yasal risklerden kaçınmak ve uzun vadede sürdürülebilir bir Amazon hesabı yönetmek için en sağlıklı yoldur.

Bu konuda diğer yazılar

Ürün Güvenliği ve Uyumluluk: Amazon Satıcıları İçin Kapsamlı Rehber
GPSR Nedir? Amazon Satıcıları İçin Yeni Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği Rehberi
Amazon Hesap Sağlığı Puanı (AHR) Nedir? Satıcılar İçin Kapsamlı Rehber