Amazon FBA Nedir? (Fulfilment by Amazon)
Amazon’da satış yapmak isteyen girişimciler için lojistik ve müşteri hizmetleri en büyük operasyonel yüklerden biridir. Ancak Amazon FBA (Fulfilment by Amazon) sistemi sayesinde bu yüklerin büyük bölümü Amazon tarafından üstlenilir. Bu nedenle Amazon FBA, hem yeni başlayanlar hem de ölçeklenmek isteyen satıcılar için güçlü bir çözümdür.
Bu rehberde Amazon FBA nedir, nasıl çalışır ve StartSmart danışmanlığıyla bu sistemi nasıl daha kârlı kullanabilirsiniz sorularını adım adım ele alacağız. Ayrıca, İngiltere ve Avrupa pazarına satış yapmak isteyenler için sınır ötesi gönderim süreçlerine de değineceğiz.
Amazon FBA Nedir?
Amazon FBA, satıcıların ürünlerini Amazon’un lojistik merkezlerine gönderdiği ve siparişlerin Amazon tarafından hazırlandığı bir fulfilment modelidir. Bu modelde Amazon; depolama, paketleme, kargo, iade ve müşteri hizmetlerini sizin yerinize yönetir.
İlk olarak Amazon FBA’ya katıldığınızda ürünleriniz Amazon Prime etiketi kazanır. Bu durum, dönüşüm oranlarını ciddi şekilde artırır. Ayrıca ücretsiz ve hızlı teslimat avantajı, müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler.
Örneğin, aynı ürünü FBM (satıcı gönderimli) ve FBA olarak listelediğinizde, FBA ürünlerin genellikle daha fazla görünürlük kazandığı görülür. Bu nedenle Amazon FBA, rekabetçi pazarlarda önemli bir fark yaratır.
Amazon FBA Kullanmanın Avantajları
- Amazon Prime ve ücretsiz teslimat avantajı
- 7/24 Amazon müşteri hizmetleri desteği
- Daha yüksek Buy Box kazanma ihtimali
- Uluslararası pazarlara tek hesapla erişim
- Tatil modundayken bile satış yapabilme
Amazon FBA Nasıl Çalışır?
Amazon FBA sistemi oldukça net ve ölçeklenebilir bir yapıya sahiptir. İlk olarak ürünlerinizi Amazon’un belirlediği fulfilment merkezlerine gönderirsiniz. Ardından Amazon bu ürünleri depolar ve satışa hazır hâle getirir.
Daha sonra bir müşteri sipariş verdiğinde Amazon, ürünü sizin adınıza paketler ve kargoya verir. Aynı zamanda iade süreçleri ve müşteri soruları da Amazon tarafından yönetilir. Bu nedenle operasyonel iş yükü ciddi şekilde azalır.
Süreç genel olarak aşağıdaki adımlardan oluşur:
- Ürünlerin Amazon deposuna gönderilmesi
- Amazon’un ürünleri teslim alıp sisteme işlemesi
- Sipariş geldiğinde ürünün hazırlanması ve gönderilmesi
- Müşteri hizmetleri ve iade yönetimi
Amazon FBA’ya Başlarken Bilmeniz Gerekenler
Amazon’da satıcı hesabı açtığınızda FBA sistemi otomatik olarak aktif hâle gelir. Ancak FBA’yı kullanmak için ürün bazında bu fulfilment yöntemini seçmeniz gerekir.
İlk olarak yeni bir ürün eklerken “Amazon gönderir ve müşteri hizmetlerini sağlar” seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Bununla birlikte mevcut ürünlerinizi de sonradan FBA’ya dönüştürebilirsiniz.
Bu noktada StartSmart olarak satıcılara en sık önerdiğimiz strateji, önce sınırlı sayıda ürünle test yapmalarıdır. Böylece depolama ve fulfilment maliyetlerini net şekilde analiz etmek mümkün olur.
Yeni Bir Ürün İçin Amazon FBA Seçimi
Yeni bir ürün eklerken teklif detayları bölümünde fulfilment kanalını Amazon FBA olarak seçmeniz yeterlidir. Ek bir teknik işlem gerektirmez. Bu nedenle yeni başlayanlar için oldukça pratiktir.
Mevcut Ürünleri Amazon FBA’ya Dönüştürme
Mevcut ürünleri FBA’ya geçirmek için Seller Central panelinden “Manage Inventory” bölümüne girilir. Ardından ilgili ürünler seçilir ve “Fulfilled by Amazon” olarak dönüştürülür.
Toplu ürün yükleme yapan satıcılar için “AMAZON_EU” fulfilment merkez kodunun doğru girilmesi kritik öneme sahiptir. Aksi hâlde ürünler FBM olarak listelenebilir.
Amazon Depolarında Ürünler Nasıl Saklanır?
Amazon, ürünlerin türüne göre farklı depolama yöntemleri kullanır. Standart ürünler raf sistemlerinde saklanırken, medya ürünleri özel dikey raflarda muhafaza edilir.
Ayrıca gıda, yüksek değerli ürünler veya özel koşul gerektiren stoklar için iklim kontrollü alanlar kullanılır. Bu durum ürün güvenliği açısından önemli bir avantaj sağlar.
Ürünleriniz Amazon deposuna ulaştıktan sonra genellikle birkaç iş günü içinde satışa açılır. Bu süreci Seller Central üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Amazon FBA ile UK ve AB Arasında Sınır Ötesi Gönderim
İngiltere ve Avrupa Birliği arasında satış yapan satıcılar için gümrük süreçleri karmaşık olabilir. Ancak Amazon’un sunduğu “Customs Clearance and Shipping Services” bu süreci oldukça kolaylaştırır.
Bu hizmet sayesinde ürünleriniz UK ve AB arasında entegre bir şekilde taşınır. Gümrükleme, taşıma ve dolaylı temsil süreçleri Amazon tarafından yönetilir.
Özellikle Brexit sonrası dönemde Amazon FBA kullanan satıcılar için bu sistem büyük bir operasyonel avantaj sunar. StartSmart danışmanlığıyla bu süreci baştan sona doğru kurgulamak mümkündür.
Amazon FBA Kimler İçin Uygun Değildir?
Her ürün Amazon FBA için uygun değildir. Amazon’un yasaklı ve kısıtlı ürünler listesinde yer alan bazı ürünler FBA kapsamında kabul edilmez.
Ayrıca çok düşük marjlı ve hacimli ürünlerde FBA ücretleri kârlılığı azaltabilir. Bu nedenle ürün bazlı maliyet analizi yapılması şarttır.
Bu noktada StartSmart, satıcıların ürün uygunluğu ve kârlılık hesaplamalarını detaylı şekilde analiz ederek doğru karar almalarına yardımcı olur.
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon FBA için minimum ürün sayısı var mı?
Hayır. Amazon FBA’da minimum ürün gönderme zorunluluğu yoktur. Tek bir ürünle bile sisteme başlayabilirsiniz.
Ürün ölçüleri neden önemlidir?
Ürün ölçüleri, doğru depolama ve fulfilment ücretlerinin hesaplanması için gereklidir. Bu bilgiler genellikle bir kez girilir ve sonradan nadiren güncellenir.
Özetle:
Amazon FBA, lojistik ve müşteri hizmetlerini Amazon’a devrederek satıcıların büyümeye odaklanmasını sağlar. Doğru ürün seçimi ve maliyet analiziyle birlikte kullanıldığında, özellikle UK ve AB pazarlarında güçlü bir rekabet avantajı sunar. StartSmart rehberliğiyle bu süreci daha kârlı ve sürdürülebilir hâle getirebilirsiniz.
