Amazon Letter of Authorisation (LOA) Nedir? Marka Yetkilendirme Rehberi

Amazon’da satış yaparken karşılaşılan en kritik konulardan biri, marka ve fikri mülkiyet (Intellectual Property – IP) haklarıdır. Özellikle başka bir markaya ait ürünleri listelerken ya da tescilli bir markaya atıfta bulunan içerikler kullanırken Amazon, satıcılardan Letter of Authorisation (LOA) talep edebilir. Bu belge sunulmadığında ise liste kaldırma, hesap askıya alma veya kalıcı kapatma gibi ciddi yaptırımlar söz konusu olabilir.

Bu yazıda, Amazon’un neden LOA talep ettiğini, Letter of Authorisation’ın ne anlama geldiğini, hangi şartları taşıması gerektiğini ve en sık yapılan hataları tüm detaylarıyla ele alacağız. Ayrıca, StartSmart uzman bakış açısıyla satıcıların pratikte nelere dikkat etmesi gerektiğini de açıklayacağız.

Amazon’da Fikri Mülkiyet (IP) Hakları Neden Bu Kadar Önemli?

İlk olarak, Amazon’un IP politikalarını neden bu kadar sıkı uyguladığını anlamak gerekir. Amazon, hem tüketicileri hem de marka sahiplerini korumayı hedefler. Bu nedenle, platformda yer alan tüm ürünlerin hukuka uygun şekilde listelenmesini ister.

Fikri mülkiyet hakları genel olarak şu başlıklardan oluşur:

• Markalar (Trademark)
• Telif hakları (Copyright)
• Tasarım hakları (Design Patent / Industrial Design)
• Patentler

Örneğin, bir ürün başlığında tescilli bir marka adı kullanıyorsanız veya ürün ambalajında başka bir markanın logosu yer alıyorsa, Amazon bunu doğrudan IP kullanımı olarak değerlendirir. Ancak, bu kullanım için marka sahibinin açık izni yoksa sorun ortaya çıkar.

Bu nedenle Amazon, şüpheli durumlarda satıcılardan ya marka sahipliğini kanıtlamasını ya da Letter of Authorisation (LOA) sunmasını ister. Aksi halde, ihlal kabul edilir.

Letter of Authorisation (LOA) Nedir?

Letter of Authorisation, bir marka ya da IP sahibi tarafından üçüncü bir tarafa verilen resmi yetkilendirme belgesidir. Bu belge ile marka sahibi, belirli şartlar altında IP kullanımına izin verir.

Başka bir ifadeyle LOA, bir lisans sözleşmesi niteliği taşır. Bu sözleşme, lisans veren (licensor) ile lisans alan (licensee) arasında yapılır ve kullanımın sınırlarını net biçimde tanımlar.

Amazon açısından LOA’nın temel amacı şudur: Satıcının, ilgili markayı veya fikri mülkiyeti hukuka uygun şekilde kullandığını doğrulamak. Bu nedenle belge içeriği, biçimi ve imzaları son derece kritiktir.

Özellikle şu alanlarda LOA talep edilebilir:

• Ürün üzerinde marka logosu bulunması
• Ambalajda tescilli marka yer alması
• Ürün görsellerinde markaya referans verilmesi
• Ürün açıklamalarında marka adına atıf yapılması

Amazon Satıcıları İçin LOA’nın Sağladığı Avantajlar

Birçok satıcı LOA’yı yalnızca zorunlu bir belge olarak görür. Ancak doğru hazırlanmış bir Letter of Authorisation, uzun vadede ciddi avantajlar sağlar.

Öncelikle, LOA sayesinde ürün listelemeleriniz daha güvenli hale gelir. Amazon algoritmaları ve manuel inceleme ekipleri, IP belgeleri eksiksiz olan hesapları daha düşük riskli olarak değerlendirir.

Bunun yanı sıra:

• Liste kaldırma riskiniz azalır
• Marka şikayetlerine karşı güçlü savunma sağlanır
• Hesap sağlığı (Account Health) korunur
• Uzun vadeli marka iş birlikleri kurulabilir

Bu nedenle StartSmart olarak, özellikle private label dışı satış yapan veya distribütörlük modeliyle ilerleyen satıcılara LOA süreçlerini profesyonelce yönetmelerini öneriyoruz.

Amazon’un Kabul Ettiği Bir Letter of Authorisation’da Olması Gereken Zorunlu Maddeler

Amazon, LOA belgelerinde bazı temel unsurların mutlaka yer almasını ister. Bu unsurlar eksik olduğunda belge otomatik olarak reddedilebilir.

1. Tarafların Açık Tanımı (Licensor & Licensee)

İlk olarak, belgenin kimin tarafından verildiği ve kime verildiği net biçimde belirtilmelidir. Marka sahibi şirketin tam ticari unvanı, adresi ve iletişim bilgileri açıkça yazılmalıdır.

Aynı şekilde, yetki verilen satıcının şirket adı Amazon hesabıyla birebir örtüşmelidir. Buradaki en küçük tutarsızlık bile red sebebi olabilir.

2. Lisansın Kapsamı (Grant of Licence)

LOA, hangi fikri mülkiyetin lisanslandığını açıkça tanımlamalıdır. Örneğin, sadece marka adı mı, logo mu yoksa tüm görsel unsurlar mı kapsama dahil?

Ayrıca, kullanım şekli de net olmalıdır. Amazon ürün listelemeleri, ambalaj, reklam materyalleri gibi alanlar açıkça belirtilmelidir.

3. Coğrafi Kapsam (Geographic Scope)

Amazon için coğrafi kapsam son derece önemlidir. Yetkinin hangi ülkeleri kapsadığı mutlaka yazılmalıdır. Örneğin:

• Sadece Birleşik Krallık
• Avrupa Birliği ülkeleri
• Worldwide (Dünya genelinde)

Satış yaptığınız marketplace bu kapsamın dışında kalıyorsa, belge geçersiz sayılır.

4. Süre (Term)

LOA’nın geçerlilik süresi açıkça belirtilmelidir. Süresiz (perpetual) olabilir veya belirli bir tarih aralığı içerebilir. Tarih belirtilmişse, belgenin hâlen geçerli olması gerekir.

5. Yetkili İmza ve Resmi Unsurlar

Son olarak, belge mutlaka yetkili kişi tarafından imzalanmalıdır. Şirket anteti, kaşe veya dijital imza Amazon açısından büyük önem taşır.

Amazon’a LOA Sunarken Yapılan Yaygın Hatalar

Birçok satıcı doğru belgeye sahip olduğunu düşünse de, format veya içerik hataları nedeniyle ret alır. En sık karşılaşılan hatalar şunlardır:

• Fatura veya distribütör sözleşmesini LOA yerine sunmak
• İmzasız veya antetsiz belgeler yüklemek
• E-posta yetkilendirmesini yanlış domainden göndermek
• Coğrafi kapsamı belirtmemek

Özellikle unutulmamalıdır ki; faturalar, irsaliyeler ve sipariş onayları LOA yerine geçmez. Amazon bu belgeleri açıkça kabul etmez.

Amazon LOA Doğrulama Süreci Nasıl İşler?

Amazon, sunulan LOA’yı yalnızca belge olarak incelemez. Gerekli gördüğünde marka sahibine doğrudan ulaşarak doğrulama yapabilir.

Bu nedenle, sahte veya eksik belgeler kısa vadede işe yarıyor gibi görünse bile, uzun vadede ciddi risk oluşturur. Hesap kapatma vakalarının büyük bölümü bu noktada yaşanır.

StartSmart olarak tavsiyemiz, her zaman gerçek, doğrulanabilir ve güncel belgelerle ilerlemenizdir.

Dünyada e-ticaret dünyasındaki değişimleri takip etmek ve Amazon’da satış stratejilerinizi güçlendirmek için ihtiyacınız olan tüm rehber içeriklere StartSmart e-ticaret bloğundan ulaşabilirsiniz. İşletmenizi uluslararası pazarlara taşırken karşılaşabileceğiniz karmaşık süreçleri kolaylaştırmak ve size özel global e-ticaret çözümlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için startsmart.com.tr web sitemizi ziyaret etmeyi unutmayın.